皮肤管理中心收钱文案(皮肤管理中心赚钱吗)
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1、美容院皮肤管理店,顾客回访流程话术
竞争品牌/美容院的回访 请问您以前经常使用哪些品牌的护肤品,在那些美容院做过护理,您觉得××品牌最吸引您的地方在哪里,美容院的服务如何?您能举个例子吗?了解顾客使用护理产品的情况回访 为了帮助您更好的使用该产品使皮肤的到最大的改善,我想向您了解一下您最近的皮肤情况。
美容院电话回访话术流程 充分准备 — 寒暄致意—自我介绍—介绍伙伴—说明意图—具体说明—达成约访—事后沟通 美容院电话回访话术案例 先生(女士)您好!我是XX美容院的顾问,谢谢您接听我们的电话。
您好**小姐,我是**美容院的***。上次您过来时因为**原因(通常客户是说没有时间,下次再来)没有在院内做护理,现在天气怎么怎么样,我担心您的皮肤会干燥(根据实际情况说),所以特意给您回个电话,看您什么时候有时间过来做护理。
要学会寒暄,向顾客问好。要关心顾客的需求,即问顾客做完美容后有没有不适感,自我感觉怎么样;还要嘱咐顾客如果有不适,请先来电咨询,并且抽空到店里,以便进一步了解情况。要考虑顾客的隐私问题,因此多用一些专业的术语,但不要让顾客感到太突兀。
清晰的表达 吐词清晰,语速合适,能够让顾客在电话中很容易听清楚自己说的话。适当地放慢说话的速度是很有必要的.一般情况下,我们是建议语速保持在120字~140字/分钟比较合适。当然,如果能够根据客户的具体反应来调整自己的语速的话效果会更好。
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