大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于皮肤管理中心顾客分析的问题，于是小编就整理了4个相关介绍皮肤管理中心顾客分析的解答，让我们一起看看吧。

1. 皮肤管理师如何与不同年龄段顾客沟通?
2. 皮肤管理顾客常见皮肤问题话术
3. 美容师怎样做好顾客咨询与皮肤分析?
4. 皮肤管理店拓客

1、皮肤管理师如何与不同年龄段顾客沟通?

同一个话题不要反复说。否则顾客会觉得啰嗦、无趣。 不要涉及隐私话题，如：年龄、体重、收入等。（除非顾客自己提及，但也不要继续打听） 不要谈及美容院的经营管理、人际关系等问题。

天气切入法 例如北方的冬天，美容师可以对顾客说：“姐姐，今天外面真冷，赶紧进来暖和暖和吧！”然后再给顾客端一杯热水接着说：“姐姐，喝杯热水暖和一下。”言语配合行动，真正给顾客带来帮助，顾客是不会反驳的。

多和顾客聊聊自己的学习经历 有时候，将一个故事讲得活灵活现也能够引起他人的共鸣，因此在我们与顾客沟通的过程中，可以多说说自己的故事，比如学习皮肤管理有多么艰难，考核有多么严格，而且是持续不断的学习和投入。

工作经历：拥有2年实际美容师经验，主要负责接待顾客，提出皮肤保养及治疗法，且有针对性的销售产品。因手法娴熟，服务态度好，得到了顾客的极大欢迎。本人十分热爱美容行业，服务意识良好，诚心寻找志同道合的美容院。

2、皮肤管理顾客常见皮肤问题话术

生细小破口，使用护肤品又过于油腻，伤口处将护 肤品包裹进去导致形成脂肪粒：可以建议顾客减少 面部摩擦以及注意护肤品的选择，切勿自行挤出，以防发Y感染，必要时可以来美容院做针清去除。

您的皮肤比较薄、是易红肤质，洗脸时要轻柔按摩脸部，避免过度拉扯皮肤。不要用毛巾洗脸，更不要揉搓。对策：日常护肤注意保湿，使用修护类产品修护屏障增厚皮肤。皮肤干燥紧绷时，用护肤品有刺痛感？这是皮肤缺水引起的。

顾客：是的，有时皮肤觉得干痛干痛的。顾问：张小姐，现在是秋冬季节，您的皮肤出现干痛是由于水分缺乏导致的。

以下是一些关于美容油性皮肤的话术： 油性皮肤是最常见的一种皮肤类型，它的特点就是皮肤油腻，容易产生污垢和暗沉。但是，通过正确的护肤步骤，可以控制油分分泌，保持皮肤清爽。

3、美容师怎样做好顾客咨询与皮肤分析?

积极与顾客沟通、交流，了解顾客的生活习惯、皮肤问题，介绍本公司与其相适应的产品，并做示范。例：去死皮凝胶，立即让顾客看到效果，并前后对比。

美容师精湛的专业技术是基础，个人内在气质修养才是最重要的。美容师最好要化一点淡妆，衣着要整洁大方，这样的形象会让顾客有被尊重的感觉。

美容师/皮肤管理师定要做这11件事 做顾客收集每天线上线下开发顾客，收集10个以上顾客信息。

点头认可 在遇到拒绝时，不要直接反驳，首先要对顾客的拒绝认可，理解，这样能使顾客心中暂时平衡，给自己一个时间进行思考和分析。

4、皮肤管理店拓客

低门槛拓客法 美容月卡：以包月的方式提供美容服务。美容季卡：以三个月为一个周期，以优惠价格提供美容服务。美容半年卡：以半年为周期，提供优惠服务。美容年卡：以包年的方式提供美容服务。

②圈层组织-沙龙会 如果你开的是美容院小店，一定要学会做圈层。定期组织沙龙会-可以以线下的形式组织也可以做线上的社群，定期做分享如“皮肤知识科普”“化妆纹眉体验”不仅客户容易接受而且也容易加到客户。

美容院也可以跟其他的商户进行客户资源互换，这样你能拿到很多潜在客户的信息，然后主动跟这些潜在客户联系，为他们提供一些诱导消费的服务。

做好以上几点后，我们才能有效运用“以老带新”拓客方法。

美容院拓客的项目有很多，以下是一些常见的美容院拓客项目：氢氧小气泡：深层清洁皮肤、为皮肤补充营养、美白补水、提拉抗衰等。

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