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1. 成为一名美容顾问要具备些什么？

1、成为一名美容顾问要具备些什么？

先做前台导医，然后网电，在做现场咨询师助理，这个指刚刚毕业的人

如果已经做了多年顾问，请忽略

医疗美容电话咨询师作为接待网络求美者的第一桥梁，担负着机构网络业绩的重大责任。作为医疗美容电话咨询师只要遵循一定的电话咨询技巧，一样也可以把控求美者，赢得上门率。那么在电话咨询中也有一定的技巧可循，咨询师们掌握了这些技巧，在与求美者初次沟通时就建立起良好的印象了！

语速

不要太快或太慢，可能是由于长期工作的原因，因为电话咨询是一种快节奏的工作，大多数电话咨询师说话的速度都偏快。语速太快容易造成求美者听不清楚，电话咨询师最好具备可以控制语速的能力，一般情况下，语速保持在200字~240字/分钟比较合适（自己每天坚持听电话录音就能真切感觉到自己的语速是否过快，然后慢慢调整）。医美咨询师培训

语气

语气是电话咨询师内心态度的晴雨表，电话咨询师的语气要求是：平和中有激情，耐心中有爱心，杜绝产生不耐烦的语气。

音调

要自然，一定要做到抑扬顿挫，富于变化，不要太机械化。多勇：恩、是的、当然了、那是等词语调节自己的音调。

来上海韩泰医美学习做优秀医疗美容咨询师节奏

就是恰到好处的停顿，给予彼此相对缓冲的时机。

音量

就是声音的大小，音量不宜过大，要适中，电话咨询师都在寝室内工作，如果音量过大，难免会影响周围同事的电话咨询工作，所以如果遇到客户说无法听清楚时，我们可以尝试重新拨打。同时音量的高低能够反应出一名电话咨询师的素养，音量过高容易给人一种缺少涵养的感觉，音量过低又会给人一种自信不足的印象。

热情度

热情一定是由内而外的自然流露，始终保持热情，作为咨询师，我们一定要明确我们的客户具有不可选择性，我们会遇到不同类型的客户，我们可以做到的是一如既往的热情。医美咨询师培训

带笑的声音

亲和、友善、拉近距离，消除陌生感。

自信

代表了对自己销售产品的信心，增强求美者对自己的信赖感。

专业

表现出职业，对自己的产品包括竞争对手方面产品全面掌握，你展现给客户就是专家的形象。

简洁

言多必失，电话咨询要确保连贯性，咨询的可控时间相对现场咨询较少。

在语言中注入情感

和求美者达到同期心理，每个人都渴望被认同。

好了，快去听听你的录音，看看自己在平时的电话咨询中有什么不足之处吧

的咨询师们可以联系我们的学习顾问了解详情，上海韩泰医美培训咨询师

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