本篇文章给大家谈谈车子做完美容项目如何回访，以及汽车美容项目销售话术对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享车子做完美容项目如何回访的知识，其中也会对汽车美容项目销售话术进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

1. 如何给顾客洗脸？

1、如何给顾客洗脸？

1、项目讲解：在给客人做护理之前，要对客人讲解整个项目的流程和使用到的产品，比如适用人群、功效及亮点，这样客人才会更有安全感，也是加深顾客对我们品牌印象的第一步。

　　2、卸妆洁面：卸妆洁面环节，美容师要做到三件事，一是跟顾客讲解卸妆洁面的重要性，二是告知顾客使用的卸妆洁面产品，三是在每一步操作前都要告知顾客。比如在给客人卸妆之前，一定要提醒客人闭上眼睛和嘴巴，卸妆用到的卸妆产品也要跟顾客简单介绍一下，如“现在使用的卸妆产品是温和无刺激的，适合皮肤屏障受损的敏感肌，您可以放心”。如果客人觉得卸妆产品好用的话，就很容易成单了。

　　3、热敷：美容师给顾客热敷前，要告知顾客热敷的作用，在热敷时，要注意温度，并且询问顾客温度是否合适，千万不要烫伤顾客。

　　4、去角质：在给顾客去角质环节，美容师首先要介绍去角质的产品，其次给顾客做简单的面诊，看顾客的肌肤是否适合去角质，并且询问顾客平时有没有去角质的习惯，最后要告知去角质的操作流程和注意事项。

　　5、涂水乳：美容师在给顾客涂水乳的时候，话术可以参考：“小姐姐，我现在给你涂的是我们美容院的xx水乳，成分包含xx，是专门针对您这种肤质的，能平衡皮肤的Ph值。”

　　6、按摩：美容师在给顾客按摩时，一定要注意力度和服帖度，不能太轻也不能太重，并且在每一步都要轻声讲解，当然如果客人想睡觉的话，就不要打扰顾客了。

　　7、功效护肤：以美白祛斑为例，美容师要先用实际案例讲解美白的重要性，并且询问顾客平时有没有注意防晒，然后再介绍这次美白祛斑使用到的产品和手法。

　　8、服务后效果确认：护理前美容师可以给顾客拍一张素颜照，完成后，美容师可以让顾客照镜子看一下对比效果，并且询问顾客对本次服务是否满意。

　　9、下午茶及收尾服务：护理完成后引导顾客去沙发休憩片刻，并且送上准备好的茶点，这时可以趁机介绍一下美容院的其他优惠项目，但不要强买强卖。

　　10、预约下次护理时间：最后美容师一定要做个客户的回访，并且跟顾客预约一下下次的护理时间，如果顾客不愿意，可以先加微信维护好客情。

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