本篇文章给大家谈谈美容顾客项目回访表，以及美容行业回访顾客话术对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享美容顾客项目回访表的知识，其中也会对美容行业回访顾客话术进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

1. 美容院顾问的工作职责？

1、美容院顾问的工作职责？

1、热情周到地接待来店顾客。

2、详细了解顾客曾使用过的产品、护理项目。先查阅客户档案，再为客人服务。若是新客，则要以专业态度认真询问顾客的需要和情况，询问包括曾使用过的产品，曾做过的护理项目，对以往的产品或护理满意或不满意，除此之外，通过这些沟通还要达到这几个目的：

①顾客真实的需要；

②评估顾客的消费水平；

③了解顾客过去使用的产品对该顾客是否适合，作为我们推荐本观产品时的参考。仔细观察顾客的皮肤和身体情况，确切地了解顾客的真实情况，以便选用合适产品及养生美容项目。

3、为每位客人建立客户个人档案，针对上述询问过的资料及客人的护理项目，购买产品等做详细记录。

4、详细分析客人皮肤和身体情况，并为客人设计护理流程，清晰地让客人了解该项流程是针对她哪个环节的问题，完成该流程能达到哪种改善效果，为客人设计家居养护产品，同时告诉客人搭配家居护理效果才理想。

5、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程。

6、繁忙时，仍应以热情的态度招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。

7、客人做完护理后，让客人稍作休息，并与客人攀谈，交代家居护理的细节。

8、为客人开单结帐。

9、定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的客情关系。

1、由店长管理，执行店长下达的工作目标，完成销售业绩；

2、合理安排自己小组内的美容师的工作，并进行监督管理；

3、负责顾客的电话预约及电话回访；

4、负责会员资料、档案的完善及管理；

5、负责维持及提升美容院的业绩；

6、提前做好顾客月行动表、月计划表，确保业绩顺利完成；

7、负责监督提升美容师专业知识、技术、销售等综合水平；

8、员工休假与客户服务安排；

9、分析顾客、满足顾客需求，为顾客设计合理的疗程护理方案；

10、积极配合店长工作，起到呈上起下的作用；

11、每天向经理提交工作日志，总结当天工作情况；

12、每月提前两天总结月计划完成情况并做出下月月计划表；

13、制定月计划、周计划、日计划，锁定目标，随时关注目标完成情况；

14、负责店内侧会的召开；

15、负责全店员工的技术培训，包括面部、身体、仪器等，把员工培养成全能的技术人才；

16、培训店内所有员工的专业知识及店内疗程整合，找出产品，项目的特点以诉求的方式教到每个员工；

17、定期引进一些好的手法，改善店内员工的不足，定期到市场考察，及时做出项目改进及总结

到此，以上就是小编对于美容顾客项目回访表的问题就介绍到这了，希望介绍关于美容顾客项目回访表的1点解答对大家有用。