本篇文章给大家谈谈日式皮肤管理顾客资料表，以及日式皮肤管理服务礼仪对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享日式皮肤管理顾客资料表的知识，其中也会对日式皮肤管理服务礼仪进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

1. 怎样制作美容院顾客档案及员工工作表?
2. 美容院顾客档案管理明细有哪些?
3. 客户资料表具体应包括那些内容?

1、怎样制作美容院顾客档案及员工工作表?

如果习惯用电脑，就可以把上述信息直接建立excel表格，制作sheet1，sheet2，sheet..作为VIP，A类，B类，C类客户的档案表。

第一步：准备工作表 首先要在一个工作簿中准备两个工作表，一个是“员工信息”，用于输入所有员工的资料；另一个是“查阅”，用于逐一显示每个员工的信息。

只有详细收集客户资料，建立客户档案，进行归类管理并适时把握客户需求，才能真正实现“控制”客户的目的。研究表明，客户每4次消费中就会有一次不满意，而只有5%的不满意客户会抱怨，大多数客户则会减少来美容院消费的次数或转向其他美容院。

美容院顾客档案填写的要求：要向顾客讲清楚填写的目的，以便顾客积极配合。填写字迹要清晰，不可随意涂改，顾客资料由顾客本人填写，皮肤分析由美容顾问或美容师通过问话形式协助填写。

2、美容院顾客档案管理明细有哪些?

顾客一般情况：包括姓名、年龄、职业、文化程度、健康状况、家庭住址、联系电话、邮编等。美容史：是指以往皮肤护理的情况，包括是否在美容院护理过，做过哪些护理，效果如何，有、否过敏史等等。

美容院顾客档案的主要内容：应能较全面地反映顾客的一般情况，如美容史、皮肤诊断、护理方案、效果分析、顾客意见等。顾客一般情况：包括姓名、年龄、职业、文化程度、健康状况、家庭住址、联系电话、邮编等。

姓名，年龄，联系方式，皮肤性质，使用的产品。

一/客户档案管理对象 客户档案管理的对象就是你的客户，即美容院的过去、现在和未来的直接客户与间接客户。它们都应纳入美容院的客户管理系统。从时间序列来划分：包括老客户、新客户和未来客户。

C． 灵活运用：客户资料的收集管理，目的是在客户服务过程中加以运用，所以在建立客户档案后，要采用灵活的方式及时全面的提供给美容师，使死资料变成活资料，提高服务质量及客户满意度。

3、客户资料表具体应包括那些内容?

姓名、年龄、性别、籍贯、住所、身份证号（复印件）客户需求 联系电话 客户资料表有哪些重点：重点一：客户的联系方式，如电话号码，住址，微信，QQ，微博等，以便与客户取得联系。重点二：客户的性格特征。

客户3 1信息表包含的内容如下：客户基本信息：包括客户姓名、性别、年龄、职业、联系方式等基本信息。家庭成员信息：包括客户的家庭成员姓名、年龄、职业、收入状况等信息。

客户信息一般包括、基本信息、购买历史和行为数据、意见反馈和客户满意度等。基本信息。

一般最开始这是一种表格，但是做VIP系统的企业都会用上系统软件，他们里面的内容就会标注的更为详细，甚至包括客户生日时，系统自动发信息给客户，通知客户到店铺领取小礼物。

到此，以上就是小编对于日式皮肤管理顾客资料表的问题就介绍到这了，希望介绍关于日式皮肤管理顾客资料表的3点解答对大家有用。