皮肤管理接待流程培训（皮肤管理的培训）

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蛋白线带有一定的倒刺，通过蛋白线的物理提拉作用使面部皮肤向后、向上提拉，从而减淡法令纹。

主要是补水保湿，日间给皮肤要补充充足的水分和滋养品，最外层接隔离霜，晚上洗完脸后一定要涂抹面霜类。 2夏季该怎样护肤？应控制油脂分泌，彻底洁肤，补水美白。

深层清洁：使用洗面奶清理面部皮肤，使毛孔张开，进行深层清洁。喷雾补水使用护肤美容仪，对面部进行细微的纳米水雾喷涂。为面部皮肤补充水份，促进皮肤细胞活性化。

冬季皮肤护理话术1 洁肤早晚洗脸有很大的区别、早上，用凉开水可使皮肤细胞保持足够的水分，而显得皮肤、细腻、有光泽并富于弹性，尤其是在室外工作的人。晚上，洗脸是非常关键的。

迎客：当顾客走进来时，美容师接待员应面带微笑，双手交叉于腹位打招呼 “您好，欢迎光临，美在华彩，您这边请。”。店长接待：店长应面对面或45角度目视顾客，面带微笑作自我介绍，“您好，我是店长王艳，欢迎光临，请问。。

对于小型美容院来说，不必如此的大费周折，但是也需要安排美容师来去做接待，或者要美容院的前台负责。

美容院服务接待流程是接待（前台）、咨询（美容顾问）、护肤（美容师）、个人指导（美容师）、送客（美容师）。接待（前台）迎问候、安座备茶。找出顾客资料卡、确认是否有约。

美容院标准服务流程包括这些：美容师的仪容仪表；顾客接待的标准化流程；美容顾问的标准接待流程。

第一步：培训导师要了解受训人的整体心态、状态，选择适合受训人的培训方式，拟定详细的培训计划表。第二步：培训启动当天，培训导师组织受训人先自行预习所要培训项目的理论知识和操作手法。

美容师培训的第一步通常是入门课程，学员们将了解关于皮肤护理，基础化妆和特定美容技巧的知识。学员们将学习使用不同的美容产品和工具，以及如何提供优质的客户服务。

美容师培训的内容有：皮肤护理：全身皮肤护理：能对全身皮肤进行护理；能根据皮肤的特点选用保养品；能指导顾客对全身皮肤进行养护、保健。

平时可以让美容师相互之间做模拟训练，也可借助厂家或代理商的力量，请他们的美容讲师进行系统培训。

一美容美发专业的主要课程造型效果图绘制、化妆品知识、化妆造型、发式造型、人物整体造型、服饰搭配、护肤技术、美甲技术、香薰技术、洗剪吹技术、烫染护技术、盘束发技术等。

美容院接待礼仪流程：剪发当客人坐好后，围上毛巾，双手持拿围布上端侧前方，两手高度不得高于顾客下巴。从正前方给客人围上剪发围布，不要站在客人后面抖动围布。

引路返回顾问间，询问客人参观后的感受及目的，在参观过程中了解客人的需求，并且整个过程中观察客人的兴趣，以便有针对性的进行推荐。

美容顾问接待流程入座、自我介绍顾问：您好！我是XXX美容SPA会所的顾问，叫XXX，请问您贵姓！顾客：免贵姓王。

美容院标准服务流程包括这些：美容师的仪容仪表；顾客接待的标准化流程；美容顾问的标准接待流程。

美容的目的是为了改善皮肤，而不是享受，手法如果太轻，起不到该有的效果，而如果皮肤过干，长时间的按摩常常会拉伤皮肤，所以顾客应该听从美容师的安排，选择适合自己的美容方案。

而有效的坚持“带客参观”这一店内流程的实施与执行，客户对美容院的认知就会通过不断引导及切身体验，变成大脑中根深蒂固的认知直到深度认同，留下难以去除的烙印。坚持执行的结果必然是“持续优化”。

引路返回顾问间，询问客人参观后的感受及目的，在参观过程中了解客人的需求，并且整个过程中观察客人的兴趣，以便有针对性的进行推荐。

鼓励客人成为回头客。总的来说，美容院服务的流程是一个系统化、专业化的服务过程。从接待咨询到项目推荐，再到服务执行和结算预约，每一个步骤都需要美容师的专业知识和细心服务，以确保客人能够得到最好的服务体验。

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