美容院皮肤管理资料表模板-美容院皮肤管理宣传单图片大全

本篇文章给大家谈谈美容院皮肤管理资料表模板，以及美容院皮肤管理宣传单图片大全对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。今天给各位分享美容院皮肤管理资料表模板的知识，其中也会对美容院皮肤管理宣传单图片大全进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

顾客一般情况：包括姓名、年龄、职业、文化程度、健康状况、家庭住址、联系电话、邮编等。美容史：是指以往皮肤护理的情况，包括是否在美容院护理过，做过哪些护理，效果如何，有、否过敏史等等。

一．客户资料的建立：A．基础资料：主要包括客户的名称、地址、电话、年龄、兴趣、爱好、肤质、家庭等个人资料。

⑦美容师在填写登记表时应尊重顾客的意愿，切忌强制记录。⑧美容师应为顾客保守秘密，如顾客的年龄、住址或美容消费项目、消费金额等都属于保密范畴，不可随意让人翻看。

客户基础资料。即美容院所掌握的客户的最基本的原始资料，是档案管理应最先获取的第一手资料。这些资料，是客户档案管理的`起点和基础。客户资料的获取，主要是通过业务员进行的客户访问搜集起来的。

美容院在给顾客建立美容档案卡时应注意以下几点：详细记录顾客皮肤。认真记录每次的护理计划和家庭护理情况。准确记录顾客接受护理后的进展情况，以确定下一步保养计划。

如果习惯用电脑，就可以把上述信息直接建立excel表格，制作sheet1，sheet2，sheet..作为VIP，A类，B类，C类客户的档案表。

第一步：准备工作表首先要在一个工作簿中准备两个工作表，一个是“员工信息”，用于输入所有员工的资料；另一个是“查阅”，用于逐一显示每个员工的信息。

只有详细收集客户资料，建立客户档案，进行归类管理并适时把握客户需求，才能真正实现“控制”客户的目的。研究表明，客户每4次消费中就会有一次不满意，而只有5%的不满意客户会抱怨，大多数客户则会减少来美容院消费的次数或转向其他美容院。

美容院顾客档案填写的要求：要向顾客讲清楚填写的目的，以便顾客积极配合。填写字迹要清晰，不可随意涂改，顾客资料由顾客本人填写，皮肤分析由美容顾问或美容师通过问话形式协助填写。

姓名、年龄、性别、籍贯、住所、身份证号（复印件）客户需求联系电话客户资料表有哪些重点：重点一：客户的联系方式，如电话号码，住址，微信，QQ，微博等，以便与客户取得联系。重点二：客户的性格特征。

美容院服务接待流程，美容院在我们生活中也是很常见的存在，一般美容院从迎候顾客到送走顾客，其实都是有规范的用语与动作的相关要求的，以下了解美容院服务接待流程。

对首次来美容院的顾客，由负责保管顾客资料的工作人员对资料进行编号，有关具体的美容服务内容则由美容师填写。（3）对于已建档的老顾客，当其再次到美容院做护理时，顾客资料保管人员应及时调出该顾客的档案卡。

要为顾客保守秘密，如顾客的年龄、住址或美容项目、消费金额等都要注意保密，不可随意让人翻看。

C．灵活运用：客户资料的收集管理，目的是在客户服务过程中加以运用，所以在建立客户档案后，要采用灵活的方式及时全面的提供给美容师，使死资料变成活资料，提高服务质量及客户满意度。

美容院做好顾客管理的方法鉴于顾客开发的难度比较大和顾客管理中存在的问题，应遵循以老顾客为主，新客户开发为辅的原则。

美容院顾客档案的主要内容：应能较全面地反映顾客的一般情况，如美容史、皮肤诊断、护理方案、效果分析、顾客意见等。顾客一般情况：包括姓名、年龄、职业、文化程度、健康状况、家庭住址、联系电话、邮编等。

姓名，年龄，联系方式，皮肤性质，使用的产品。

一/客户档案管理对象客户档案管理的对象就是你的客户，即美容院的过去、现在和未来的直接客户与间接客户。它们都应纳入美容院的客户管理系统。从时间序列来划分：包括老客户、新客户和未来客户。

到此，以上就是小编对于美容院皮肤管理资料表模板的问题就介绍到这了，希望介绍关于美容院皮肤管理资料表模板的5点解答对大家有用。

[免责声明]本文来源于网络，不代表本站立场，如转载内容涉及版权等问题，请联系邮箱:3801085100#qq.com，#换成@即可，我们会予以删除相关文章，保证您的权利。转载请注明出处：/mr/38116.html