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1. 美容师怎样做好顾客咨询与皮肤分析?
2. 皮肤护理与美容怎么做
3. 美容院如何做好顾客管理
4. 【皮肤管理】十大常见面诊问答话术

1、美容师怎样做好顾客咨询与皮肤分析?

顾客若是第一次光临，接待人员应该为她适当的介绍将护理的程序及为她护理的美容师。接待人员与美容院所表现出来的专业精神，可以提升美容业的形象，建立顾客的信心。

美容师精湛的专业技术是基础，个人内在气质修养才是最重要的。美容师最好要化一点淡妆，衣着要整洁大方，这样的形象会让顾客有被尊重的感觉。

美容师/皮肤管理师定要做这11件事 做顾客收集每天线上线下开发顾客，收集10个以上顾客信息。

专业的美容知识 作为美容院的美容师只有专业的美容知识才能够让顾客安心，才能赢得顾客的好评，所以作为美容师你需要有着专业的技术，专业的美容相关的知识和比较扎实的手法。

2、皮肤护理与美容怎么做

直接涂上第二天起来再做好清洁。 卸妆液 晚上使用，除了彩妆，日常护理使用的隔离、防晒、BB霜、空气中的粉尘等，都需要进行卸妆深层清洁哦。

另外，在泡澡的时候，还可以将醋与甘油以5：1混合擦拭脸部，经常擦用，能使粗糙的皮肤变得细嫩。美容护肤小窍门2：莫忘颈部我们时常会有这样的感觉，人老其实是颈部先老，因此为了掩饰年龄，颈部的护理是必不可少的。

保持良好的生活习惯，注意均衡饮食、充足休息和适度运动等。护肤保养皮肤是一项需要坚持和耐心的任务。通过正确的护肤步骤和方法，我们可以拥有健康美丽的肌肤。

毫无疑问护肤第一步是清洁面部，用温水和温和清洁剂清洁脸部，清洗皮肤是护理的关键，不仅可以去除面部污垢灰尘也可以疏通毛孔，这样对护肤品的.吸收是非常有用的。

3、美容院如何做好顾客管理

客户资料存档后，如有特殊需要注明的，做完后的皮肤反映状况及客户建议应及时记录或向店长汇报。

C． 灵活运用：客户资料的收集管理，目的是在客户服务过程中加以运用，所以在建立客户档案后，要采用灵活的方式及时全面的提供给美容师，使死资料变成活资料，提高服务质量及客户满意度。

美容院做好顾客管理的方法鉴于顾客开发的难度比较大和顾客管理中存在的问题，应遵循以老顾客为主，新客户开发为辅的原则。

保持礼貌。作为客户，我们应该始终保持礼貌，包括在与美容院工作人员交流时，以及在等待、接受服务时。 准时到达。我们应该尽量准时到达预约的时间，以避免浪费美容院的时间和资源。 了解服务。

顾客不是越多越好，而是越准确越好 不少美容院经营者都有这样的想法，顾客越多越好，这当然是无可厚非的想法，但也句古话叫做“贪多嚼不烂”，与其追求数量上的多，还不如少而精。

4、【皮肤管理】十大常见面诊问答话术

平时一定要做好防晒，同时也要保持充足的睡眠，规律饮食，适当做运动。

您的皮肤比较薄、是易红肤质，洗脸时要轻柔按摩脸部，避免过度拉扯皮肤。不要用毛巾洗脸，更不要揉搓。对策：日常护肤注意保湿，使用修护类产品修护屏障增厚皮肤。皮肤干燥紧绷时，用护肤品有刺痛感？这是皮肤缺水引起的。

卸妆：使用温和的卸妆产品，轻轻按摩面部，彻底清除彩妆和污垢。 洁面：使用温和的洁面产品，彻底清洁面部肌肤，去除油脂和污垢。 爽肤：使用柔和的爽肤水或化妆水，轻轻拍打面部，帮助肌肤吸收后续产品。

话术：亲爱的，正确护肤的第一步应该是卸妆。卸妆不仅是为了清除彩妆，还可以清除皮肤氧化的皮脂膜，我现在给您用的是我们XX品牌的卸妆液，适用于任何肤质，温和不油腻，刺激性小，卸妆清洁皮肤的同时还能滋润皮肤。

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