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1. 美容师服务接待流程

1、美容师服务接待流程

美容院服务接待流程是接待（前台）、咨询（美容顾问）、护肤（美容师）、个人指导（美容师）、送客（美容师）。接待（前台）迎问候、安座备茶。找出顾客资料卡、确认是否有约。（如临时决定来店者，给予机会教育提醒预约）了解客人来意沟通最近肤质变化状况。确认此闪护理项目。

迎客：当顾客走进来时，美容师接待员应面带微笑，双手交叉于腹位打招呼 “您好，欢迎光临，美在华彩，您这边请。”。 店长接待： 店长应面对面或45角度目视顾客，面带微笑作自我介绍 ，“您好，我是店 长王艳，欢迎光临，请问。。

前台 美容师 顾客除了美容室后，美容师引导顾客在前厅坐下，前台给顾客准备好茶水点心，美容师再询问顾客做完后的感受，如果是做完皮肤检测的，可以再给顾客做一个检测，让顾客看到即时的效果。结束后交代顾客一些注意事项，然后亲自给顾客开门送客。

美容院服务接待流程1 接待顾客 接待顾客是顾客进步之后的第一步，也是顾客对于美容院认识的开始。第一感觉和印象是十分重要，它直接关系到顾客是否会被留住，因此一些高档的美容院，会在前门专门设有迎宾小姐，就是为了让顾客感觉自己是被尊重和重视的。

美容院服务的流程通常包括以下几个步骤：接待与咨询、项目推荐与选择、服务执行、结算与后续预约。接下来，我会详细解释每一个步骤。接待与咨询是美容院服务的开始。当客人进入美容院时，通常会被热情的前台接待。前台人员会询问客人的需求，了解客人是第一次来店还是回头客，并记录下客人的基本信息。

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