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1. 【皮肤管理】十大常见面诊问答话术
2. 脸部皮肤管理的专业知识
3. 美容院皮肤管理考核题库

1、【皮肤管理】十大常见面诊问答话术

平时一定要做好防晒，同时也要保持充足的睡眠，规律饮食，适当做运动。

您的皮肤比较薄、是易红肤质，洗脸时要轻柔按摩脸部，避免过度拉扯皮肤。不要用毛巾洗脸，更不要揉搓。对策：日常护肤注意保湿，使用修护类产品修护屏障增厚皮肤。皮肤干燥紧绷时，用护肤品有刺痛感？这是皮肤缺水引起的。

卸妆：使用温和的卸妆产品，轻轻按摩面部，彻底清除彩妆和污垢。 洁面：使用温和的洁面产品，彻底清洁面部肌肤，去除油脂和污垢。 爽肤：使用柔和的爽肤水或化妆水，轻轻拍打面部，帮助肌肤吸收后续产品。

话术：亲爱的，正确护肤的第一步应该是卸妆。卸妆不仅是为了清除彩妆，还可以清除皮肤氧化的皮脂膜，我现在给您用的是我们XX品牌的卸妆液，适用于任何肤质，温和不油腻，刺激性小，卸妆清洁皮肤的同时还能滋润皮肤。

话术：对于「法令纹」的成因，皮肤管理师有了基本的认识后。对抗面部衰老， 我们重点就是搞懂问题的源头， 然后评估成BEN 跟效果是否符合顾客的需求。若发生纠纷，多是因为沟通不足，结果不符预期所造成。

2、脸部皮肤管理的专业知识

医学和美容上通常以PH值来表示皮肤的酸碱度，并以此来确定皮肤健康与否。

中性皮肤质感光滑，柔嫩，具有健康的光彩，皮肤组织幼细，没有粗大的毛孔，也没有太油腻的部位，保养重点是保持均衡滋润，使皮肤纹理更细致即可。

面部皮肤管理的专业知识有：皮肤基础知识。皮肤是人体最大的器官，总重量占体重的5％～15％，总面积为5～2平方米，厚度因人或因部位而异，为0.5～4毫米。

面部专业知识1 皮肤结构有三层：真皮、表皮、皮下组织 表皮层可以分为：角质层、透明层、颗粒层、基底层 角质层作用具有保护作用，防水、防霉作用，有6-10层，是死皮细胞。

面部皮肤管理的专业知识如下：皮肤总重量占体重的5%至15%，总面积5至2平方米，厚度因人或部位而异，为0.5毫米至4毫米。

3、美容院皮肤管理考核题库

千性皮肤有什么特征？保养重点是什么？千性皮肤有紧绷感毛孔幼细，眼睛和颈部易出现松弛。保养重点是补充水分减少皱纹和脱皮现象。

中性皮肤：皮肤细腻，毛孔细小，几乎没有瑕疵或者细纹可以说是最理想的肤质。水和油脂分泌平衡，肌肤纹理平整、柔滑、具有弹性。夏天用清爽不油腻的产品，冬天多补充油脂，保持肌肤弹性。

报警。需要说明的是，各地的报警电话都是110，不会是其他的号码。报警后，虽说挽回损失的希望不大，但还有万一的机会。可以把自己的经历说出来，警示他人。让善良的无辜之人不再上当受骗。

各类皮肤管理项目的操作手法 各类皮肤管理项目的熟悉与操作手法，增加顾客的体验感，提升美容院的业绩。

皮肤管理美容仪器的了解及操作：各类不同的美容仪器对不同的皮肤问题具有不同的功效。掌握美容仪器可以帮助客户分析为何选择这类美容仪器，并通过熟练的美容仪器操作，更能体现皮肤管理师的专业度。

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