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1. 美容院如何做好售后服务?
2. 常见的皮肤管理问题与解决方法
3. 皮肤管理加盟你最关心的几个问题
4. 皮肤管理店美容院售后回访话术

1、美容院如何做好售后服务?

美容院一般有三种售后服务的操作模式：一是自己没有售后服务的想法，售后咨询和维护等服务完全依赖美容产品厂家给予的策划方案和相关支持去处理。这样的美容院基本是代理美容专业产品的美容公司的加盟店。

提供最新的情报：为顾客提供经营情报，介绍公司的新产品、新服务项目，都需要在做售后服务时去做，这等于不断地与客户建立良好的关系。

不妨做好售后服务，留住老顾客，从深层次加深顾客对美容院的印象，让顾客的冲动消费转化为理智消费，去赢取顾客的认可。

美容院的售后还包含了顾客消费后的再次消费，利用好美容院管理系统促使顾客再次来店消费，定期精准投放优惠券，节日祝贺等，促销活动等等，都是做好顾客维护和售后服务等重点内容。

2、常见的皮肤管理问题与解决方法

还有就是维C呈酸性，加上高浓度维C用在皮肤上，会消耗大量水，皮肤会有灼伤感。所以美白管理前，建议客人做1-3次补水管理，还有就是稀释维C粉（可用保湿导入精华液稀释）并增加探头导入芦荟胶补水。

秋季常见皮肤问题肌肤没活力睡个美容觉，隔天皮肤就能魅力重现，虽是老生常谈，能做到的人却没几个，主要的原因，还是现代人忙碌和压力的生活，难以将作息跟随黄金修护时间（夜晚10点至凌晨2点），也就难有良好体质。

不过如果你不属于疤痕性皮肤，你也可以通过美容手术来解决问题。这种手术就是激光磨皮手术，当然这要在非常专业的医院来做。激光磨皮术是对抗痘疤最好的方式，这是一种非常安全而且有效的美容手术，不像一般的化学性疗法那么痛苦。

宝宝皮肤皲裂是很常见的问题，但是却让很多家长十分苦恼。本文将为大家介绍6个简单易行的方法，帮助您解决宝宝皮肤问题。温和清洁用温水和温和的婴儿洗涤剂轻柔清洁宝宝皮肤，避免刺激成分，以免加重皮肤干燥和皲裂。

3、皮肤管理加盟你最关心的几个问题

开店面对的对象和消费定位 目前市场上的美容连锁品牌层出不穷，针对脸部、身体、头发、皮肤管理、美甲等等侧重点各有不同。

技术：店面的技术要有效果，能真的给消费者带来效果，让消费者在这里能感受到超值的服务，这是一个店面成长的基础。

选择加盟皮肤管理的品牌 这也是比较困难的一步，加盟皮肤管理，选择一个好的品牌，可以让自己的经营容易很多。

因为没有这个基础你很难做好一家门店，同样也无法做出属于自己的IP。美容师的技术和服务是占比最大的，她们解决不了用户的的问题怎么做下一步的转化，所以美容师需要每日的学习和培养。

准备资金：开皮肤管理店之前投资者还要准备充足的创业资金，需要准备的资金包括店面的租金、装修费用、产品仪器与设备的购买费用、宣传费用以及皮肤管理技师招聘费用等，同时投资者也要考虑创业方式。

4、皮肤管理店美容院售后回访话术

您好！我是某某美容院美容顾问××，我想找××女士。您好！我是某某美容院美容顾问心××，请问，您是××女士吗？您现在是否有时间？为了使我们美容院更好的为您服务，我们想向您咨询/调查关于××方面的情况。

充分准备 — 寒暄致意—自我介绍—介绍伙伴—说明意图—具体说明—达成约访—事后沟通 美容院电话回访话术案例 先生（女士）您好！我是XX美容院的顾问，谢谢您接听我们的电话。

我是xxx学校的xxx老师，前两天您在我店购买了XX产品，想对您使用我们产品后的感受做一下回访。能占用您两分钟时间吗？好的，如果有什么不清楚的地方您可以随时来电咨询，或到店内由我们专业的美容导师为您讲解。

黑头是由于毛囊皮脂腺器官分泌过量油脂，粘连老废角质及粉刺，油脂硬化后堵塞毛孔而形成的。需要定期做皮肤清洁管理，将毛囊孔中的堵塞物清除出来。

对出院病人及时回访、定期回访，提高病人及家属满意率。及时梳理汇总情况，向院方科室以及病人或病人家属反馈。建立起电话回访档案，对反映较大的病人家庭必要时走访。

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