大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于医美皮肤科客户管理的问题，于是小编就整理了4个相关介绍医美皮肤科客户管理的解答，让我们一起看看吧。

1. 皮肤管理一般包括哪些方面?
2. 皮肤管理丨皮肤管理师和顾客之间应该如何更好的沟通
3. 皮肤管理顾客常见皮肤问题话术
4. 美容院皮肤管理店,顾客回访流程话术

1、皮肤管理一般包括哪些方面?

皮肤管理包括洁面和卸妆、去角质、爽肤和平衡、深层护理、抗衰老和修复、提亮肤色、防晒保护、专业治疗。洁面和卸妆：深层清洁：使用适合皮肤类型的洁面产品进行深层清洁。卸妆：使用温和的卸妆产品彻底清除化妆品。

皮肤管理中都包括下面项目：NO.1 基础管理 基础护理是对正常肌肤地常规管理，对维持肌肤地良好状态，和防止肌肤潜在问题外发有良好地作用，通常来说基础管理以清洁、补水、提供胶原蛋白为主。

皮肤管理包括基础管理、清洁管理、再生管理、焕肤管理、美白管理、祛痘管理、逆龄管理、敏感管理八大项目。

逆龄管理 逆龄管理是通过光子嫩肤、精华液、四大水光焕肤系列等促进细胞胶原蛋白再生，修复受损细胞，加快细胞新陈代谢，排出细胞内废弃物等，实现肌肤再生，童颜美肌。

2、皮肤管理丨皮肤管理师和顾客之间应该如何更好的沟通

有效的沟通，就是要懂得比较准确的把握对方的心理，运用比较准确的语言。作为皮肤管理师，在面对不同年龄段的顾客，就要采用不同的沟通方式，在语言的运用上要照顾到具体的客人，才能获得好的效果。

需要特别注意的是，这个年龄段的顾客比其他年轻的顾客更需要语言的慰藉，在服务过程中不失时机地夸赞她是很聪明的做法。

但赞美必须恰好其分才能收到好的效果，要掌握舒服和肉麻的分别。学会倾听 倾听是有效沟通的.重要手段，不要把销售当成简单的向顾客宣传产品的过程，把销售变成演讲。

问题一：美容师如何与客人沟通？ 沟通之前，无论如何，都应该以培养自己本身的魅力为一大要务。 如果想结识风趣的顾客，自己应该先变成风趣的人。

顾客的兴趣爱好。如：看书、唱歌、旅行、爬山、游泳、汗蒸等等。 可以适当为顾客提出有关护理皮肤、美体、化妆等具有专业性质的话题。 衣服、首饰的搭配问题。 近一段时间的热点话题，最好是跟美容、护肤相关。

3、皮肤管理顾客常见皮肤问题话术

生细小破口，使用护肤品又过于油腻，伤口处将护 肤品包裹进去导致形成脂肪粒：可以建议顾客减少 面部摩擦以及注意护肤品的选择，切勿自行挤出，以防发Y感染，必要时可以来美容院做针清去除。

您的皮肤比较薄、是易红肤质，洗脸时要轻柔按摩脸部，避免过度拉扯皮肤。不要用毛巾洗脸，更不要揉搓。对策：日常护肤注意保湿，使用修护类产品修护屏障增厚皮肤。皮肤干燥紧绷时，用护肤品有刺痛感？这是皮肤缺水引起的。

顾客：是的，有时皮肤觉得干痛干痛的。顾问：张小姐，现在是秋冬季节，您的皮肤出现干痛是由于水分缺乏导致的。

以下是一些关于美容油性皮肤的话术： 油性皮肤是最常见的一种皮肤类型，它的特点就是皮肤油腻，容易产生污垢和暗沉。但是，通过正确的护肤步骤，可以控制油分分泌，保持皮肤清爽。

例如询问顾客目前皮肤状况、想要改善什么问题、是否有过敏史等等。这样可以更准确的找到合适的服务项目以及产品，也能够减少对顾客的损害和不必要的浪费。第三，引导顾客选择服务项目。

4、美容院皮肤管理店,顾客回访流程话术

了解顾客使用护理产品的情况回访 为了帮助您更好的使用该产品使皮肤的到最大的改善，我想向您了解一下您最近的皮肤情况。

***是我们美容院最优秀的；顾问，也是公司重点培养的对象。

接待进店客户的工作流程及话术1 前台 看到顾客进门需主动开门，并且面带微笑询问：“您好，请问您有预约吗？”同时招呼顾客落座，并且给顾客准备好茶水点心。

美容院接待的礼仪话术 1 开门迎客，道欢迎词。

客户回访话术通常应包括以下内容： 问候和自我介绍：首先，要向客户问候并自我介绍，让客户知道你是谁以及你代表的公司。例如，“您好，我是XX公司的客服代表，非常感谢您选择我们公司。

到此，以上就是小编对于医美皮肤科客户管理的问题就介绍到这了，希望介绍关于医美皮肤科客户管理的4点解答对大家有用。