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1. 【皮肤管理】十大常见面诊问答话术
2. 干货:55条顶级美容院面部话术大全,美容师必备
3. 关于销售技巧和话术的书籍
4. 皮肤管理面部操作流程话术

1、【皮肤管理】十大常见面诊问答话术

所以！平时一定要做好防晒，同时也要保持充足的睡眠，规律饮食，适当做运动。 皮肤太敏感是怎么回事？ 皮肤敏感一般是因为角质层过薄，肌肤屏障性能较差，这样的皮肤对外界的刺激很敏感，很容易就会出现过敏反应，也就是我们说的敏感肌。

卸妆：使用温和的卸妆产品，轻轻按摩面部，彻底清除彩妆和污垢。 洁面：使用温和的洁面产品，彻底清洁面部肌肤，去除油脂和污垢。 爽肤：使用柔和的爽肤水或化妆水，轻轻拍打面部，帮助肌肤吸收后续产品。

您的皮肤比较薄、是易红肤质，洗脸时要轻柔按摩脸部，避免过度拉扯皮肤。不要用毛巾洗脸，更不要揉搓。对策：日常护肤注意保湿，使用修护类产品修护屏障增厚皮肤。皮肤干燥紧绷时，用护肤品有刺痛感？这是皮肤缺水引起的。

话术：亲爱的，正确护肤的第一步应该是卸妆。卸妆不仅是为了清除彩妆，还可以清除皮肤氧化的皮脂膜，我现在给您用的是我们XX品牌的卸妆液，适用于任何肤质，温和不油腻，刺激性小，卸妆清洁皮肤的同时还能滋润皮肤。

话术：对于「法令纹」的成因，皮肤管理师有了基本的认识后。对抗面部衰老， 我们重点就是搞懂问题的源头， 然后评估成BEN 跟效果是否符合顾客的需求。若发生纠纷，多是因为沟通不足，结果不符预期所造成。

2、干货:55条顶级美容院面部话术大全,美容师必备

卸妆：使用温和的卸妆产品，轻轻按摩面部，彻底清除彩妆和污垢。 洁面：使用温和的洁面产品，彻底清洁面部肌肤，去除油脂和污垢。 爽肤：使用柔和的爽肤水或化妆水，轻轻拍打面部，帮助肌肤吸收后续产品。

卸妆 让顾客意识到卸妆的重要性 让顾客养成卸妆的好习惯 让顾客学会分辨好的卸妆产品，并潜移默化地导入我们的产品 话术：亲爱的，正确护肤的第一步应该是卸妆。

美容师开单必备，敏感肌销售面诊话术 洗完脸皮肤局部发红是怎么回事？您是洗脸后持续性发红，还是暂时性泛红？或者您洗脸时有没有太用力或者摩擦太久？您的皮肤比较薄、是易红肤质，洗脸时要轻柔按摩脸部，避免过度拉扯皮肤。

我们不是让您天天来，一个月抽出二，四次就可以了，并且时间由您随意安排，办了卡以后您就有属于您自己的美容师了，她唯一的工作就是提醒您来按时来做美容，定期给您的皮肤做护理以及讲解护理皮肤的知识。

我在别的美容院办卡一个月才几十，可便宜了，这里要好几百 销售话术：姐做美容不比别的，可不能只图便宜，那样的美容院环境都要差很多，产品都是共同的，很容易引起交叉感染。

3、关于销售技巧和话术的书籍

《我把一切告诉你》：本书根据作者真实职场经历而写成的。书中很多案例和小故事都值得去学习、借鉴。不论从事销售、策划、设计还是其他什么，本书都非常有帮助。书中有提到思维定势的局限，值得思考。

《定位：有史以来对美国营销影响最大的观念》这是特劳特成名作，深入阐述了定位理论和操作方法，并配有丰富的实战案例解析，指导企业家成功企业定位，获取商业成功。

管理学书籍排行榜前十名：1《管理者必读12篇》企业管理领域的圣经，有无数光环和声誉的畅销书。这本书涵盖了企业管理者所有必要的知识，也对其他领域的企业管理者有指导意义。）。

能推荐几本关于说话，口才技巧方面的书吗？ 书籍：《我最想要的口才指导》 这本书主要是知识的积累，坚持说话用到的名言，流行语，古诗词，笑话，小故事。只要掌握了这本书内容，任何情况都会有话要说。

销售新人必看的书 可以看这个，重点是告诉销售新人销售的本质即销售它是一个过程，从定位客户，介绍产品，寻找客户，取得客户信任，成交客户，服务客户，让客户转介绍。以及每个环节常用方法和技巧。还有配套视频。

4、皮肤管理面部操作流程话术

下面是一份面部流程话术，供您参考： 卸妆：使用温和的卸妆产品，轻轻按摩面部，彻底清除彩妆和污垢。 洁面：使用温和的洁面产品，彻底清洁面部肌肤，去除油脂和污垢。 爽肤：使用柔和的爽肤水或化妆水，轻轻拍打面部，帮助肌肤吸收后续产品。

洁面顺序：面部——颈部——肩部 洁面产品均可在手掌中加水稀释后使用；洁面后注意用双手沾清水在面部打圈检查洁面产品是否清洁干净。

市场上的面部抗老项目，为什么有人做了 没有效果？话术：对于「法令纹」的成因，皮肤管理师有了基本的认识后。对抗面部衰老， 我们重点就是搞懂问题的源头， 然后评估成BEN 跟效果是否符合顾客的需求。

我的皮肤不够细腻怎么办？ 皮肤不够细腻是多种原因形成的，有环境的因素，自身内分泌因素，还有不良嗜好的因素，要改善皮肤状况需要每天坚持做好皮肤清洁，建议一周做两次面膜，一次美容针对性护理及改善不良习惯。

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