皮肤管理顾客话术培训（皮肤管理关心顾客话术）

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了解顾客使用护理产品的情况回访为了帮助您更好的使用该产品使皮肤的到最大的改善，我想向您了解一下您最近的皮肤情况。

***是我们美容院最优秀的；顾问，也是公司重点培养的对象。

接待进店客户的工作流程及话术1 前台看到顾客进门需主动开门，并且面带微笑询问：“您好，请问您有预约吗？”同时招呼顾客落座，并且给顾客准备好茶水点心。

美容院接待的礼仪话术 1 开门迎客，道欢迎词。

客户回访话术通常应包括以下内容：问候和自我介绍：首先，要向客户问候并自我介绍，让客户知道你是谁以及你代表的公司。例如，“您好，我是XX公司的客服代表，非常感谢您选择我们公司。

医美咨询师提高成交量的8大话术1 顾客消费前的话术技巧免费你的沟通中要时不时的植入免费一词，因为这是人性的弱点，不管对方是多么有钱、有地位的人，她都喜欢免费，跟有钱没钱没关系。

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做销售的销售话术与技巧如下：辅助联想辅助联想，顾名思义就是帮助顾客联想到自己使用产品之后会有什么样的改变。在这一过程中，只要顾客能联想到产品能对自己有所帮助，定能够增加成交率。

度”，赞美也不例外，赞美顾客有几个原则要注意：由衷的进行赞美。当美导赞美顾客时，要发自内心的赞美，不可信口开河、矫揉造作，有时好话说多了反而会让人觉得你很虚伪。

生细小破口，使用护肤品又过于油腻，伤口处将护肤品包裹进去导致形成脂肪粒：可以建议顾客减少面部摩擦以及注意护肤品的选择，切勿自行挤出，以防发Y感染，必要时可以来美容院做针清去除。

您的皮肤比较薄、是易红肤质，洗脸时要轻柔按摩脸部，避免过度拉扯皮肤。不要用毛巾洗脸，更不要揉搓。对策：日常护肤注意保湿，使用修护类产品修护屏障增厚皮肤。皮肤干燥紧绷时，用护肤品有刺痛感？这是皮肤缺水引起的。

顾客：是的，有时皮肤觉得干痛干痛的。顾问：张小姐，现在是秋冬季节，您的皮肤出现干痛是由于水分缺乏导致的。

以下是一些关于美容油性皮肤的话术：油性皮肤是最常见的一种皮肤类型，它的特点就是皮肤油腻，容易产生污垢和暗沉。但是，通过正确的护肤步骤，可以控制油分分泌，保持皮肤清爽。

平时一定要做好防晒，同时也要保持充足的睡眠，规律饮食，适当做运动。

卸妆：使用温和的卸妆产品，轻轻按摩面部，彻底清除彩妆和污垢。洁面：使用温和的洁面产品，彻底清洁面部肌肤，去除油脂和污垢。爽肤：使用柔和的爽肤水或化妆水，轻轻拍打面部，帮助肌肤吸收后续产品。

话术：亲爱的，正确护肤的第一步应该是卸妆。卸妆不仅是为了清除彩妆，还可以清除皮肤氧化的皮脂膜，我现在给您用的是我们XX品牌的卸妆液，适用于任何肤质，温和不油腻，刺激性小，卸妆清洁皮肤的同时还能滋润皮肤。

话术：对于「法令纹」的成因，皮肤管理师有了基本的认识后。对抗面部衰老，我们重点就是搞懂问题的源头，然后评估成BEN 跟效果是否符合顾客的需求。若发生纠纷，多是因为沟通不足，结果不符预期所造成。

首先，清洁面部一定要彻底，不要用油性过大的护肤品，要用收缩毛孔的产品。 30.我脸上的红血丝是怎么回事？红血丝是毛细血管扩张，原因有很多种，如：个人体质.外力碰伤，换肤.化妆品使用不当，气候等原因。

美容师必掌握去法令纹升单话术什么是法令纹？话术：法令纹是面部表情中的一个形态。主要位于鼻部两旁深沟，通常叫法令纹。

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