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1. 美容院皮肤管理店,顾客回访流程话术
2. 皮肤管理店美容院售后回访话术
3. 皮肤管理面部操作流程话术
4. 皮肤管理顾客常见皮肤问题话术

1、美容院皮肤管理店,顾客回访流程话术

了解顾客使用护理产品的情况回访 为了帮助您更好的使用该产品使皮肤的到最大的改善，我想向您了解一下您最近的皮肤情况。

***是我们美容院最优秀的；顾问，也是公司重点培养的对象。

接待进店客户的工作流程及话术1 前台 看到顾客进门需主动开门，并且面带微笑询问：“您好，请问您有预约吗？”同时招呼顾客落座，并且给顾客准备好茶水点心。

美容院接待的礼仪话术 1 开门迎客，道欢迎词。

2、皮肤管理店美容院售后回访话术

您好！我是某某美容院美容顾问××，我想找××女士。您好！我是某某美容院美容顾问心××，请问，您是××女士吗？您现在是否有时间？为了使我们美容院更好的为您服务，我们想向您咨询/调查关于××方面的情况。

先生（女士）您好！我是xx美容院的顾问，谢谢您接听我们的电话。

我是xxx学校的xxx老师，前两天您在我店购买了XX产品，想对您使用我们产品后的感受做一下回访。能占用您两分钟时间吗？好的，如果有什么不清楚的地方您可以随时来电咨询，或到店内由我们专业的美容导师为您讲解。

售后回访客户话术技巧：感同身受、被重视、用“我”代替“您”。感同身受 我能理解。我非常理解您的心情。我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受。

3、皮肤管理面部操作流程话术

下面是一份面部流程话术，供您参考： 卸妆：使用温和的卸妆产品，轻轻按摩面部，彻底清除彩妆和污垢。 洁面：使用温和的洁面产品，彻底清洁面部肌肤，去除油脂和污垢。 爽肤：使用柔和的爽肤水或化妆水，轻轻拍打面部，帮助肌肤吸收后续产品。

蛋白线带有一定的倒刺，通过蛋白线的物理提拉作用使面部皮肤向后、向上提拉，从而减淡法令纹。

主要是补水保湿，日间给皮肤要补充充足的水分和滋养品，最外层接隔离霜，晚上洗完脸后一定要涂抹面霜类。 2夏季该怎样护肤？ 应控制油脂分泌，彻底洁肤，补水美白。

深层清洁：使用洗面奶清理面部皮肤，使毛孔张开，进行深层清洁。喷雾补水使用护肤美容仪，对面部进行细微的纳米水雾喷涂。为面部皮肤补充水份，促进皮肤细胞活性化。

冬季皮肤护理话术1 洁肤 早晚洗脸有很大的区别、早上，用凉开水可使皮肤细胞保持足够的水分，而显得皮肤、细腻、有光泽并富于弹性，尤其是在室外工作的人。晚上，洗脸是非常关键的。

4、皮肤管理顾客常见皮肤问题话术

生细小破口，使用护肤品又过于油腻，伤口处将护 肤品包裹进去导致形成脂肪粒：可以建议顾客减少 面部摩擦以及注意护肤品的选择，切勿自行挤出，以防发Y感染，必要时可以来美容院做针清去除。

您的皮肤比较薄、是易红肤质，洗脸时要轻柔按摩脸部，避免过度拉扯皮肤。不要用毛巾洗脸，更不要揉搓。对策：日常护肤注意保湿，使用修护类产品修护屏障增厚皮肤。皮肤干燥紧绷时，用护肤品有刺痛感？这是皮肤缺水引起的。

顾客：是的，有时皮肤觉得干痛干痛的。顾问：张小姐，现在是秋冬季节，您的皮肤出现干痛是由于水分缺乏导致的。

以下是一些关于美容油性皮肤的话术： 油性皮肤是最常见的一种皮肤类型，它的特点就是皮肤油腻，容易产生污垢和暗沉。但是，通过正确的护肤步骤，可以控制油分分泌，保持皮肤清爽。

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